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Nombre de la plaza
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Prepaid Analyst
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Datos de la empresa
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Nombre de la empresa:
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tigo
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Ubicación:
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El Salvador
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Website:
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http://www.tigo.com.sv
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Descripción de la empresa:
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Empresa multinacional
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Detalle de la oferta
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Cargo solicitado:
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Operador de Sistemas
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Puestos vacantes:
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1
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Género:
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Indiferente
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Edad:
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18/35
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Residencia del postulante:
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El Salvador
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Requerimientos de la plaza:
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Experiencia como:
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Analista de Sistemas
Requerido
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Idiomas:
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Inglés
Escrito:
Intermedio
Leido:
Intermedio
Hablado:
Intermedio
Requerido
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Estudios superiores:
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Ingeniería Informática
Universidad Completa/Graduado
Requerido
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Vehículo
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Requerido
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Lugar para desempeñar el cargo
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País:
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El Salvador
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Departamento:
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San Salvador
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Ciudad:
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San Salvador
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Descripción:
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Se solicitan candidatos con estudios universitarios completos en Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, o carreras afines, con Inglés a nivel intermedio, Experiencia requerida de 1 a 3 años en Desarrollo e Implementación de Aplicaciones
Competencias:
Habilidad de comunicación oral y escrita
Orientación a Servicio al Cliente
Trabajo en Equipo
Adaptabilidad/Flexibilidad
Pensamiento analítico
Dentro de las funciones están:
1. Velar por la carga de trafico y tickets de prepago
2. Velar por el buen funcionamiento de los IVRs de prepago
3. Velar por el buen funcionamiento de las transacciones postventa tanto de prepago como postpago en el AS400 como en el TigoOnline
4. Asegurar el correcto funcionamiento de los diferentes procesos de facturacion manual de la empresa
5. Dar soporte y atencion de usuarios internos y externos en consultas, problemas e incidencias relacionados a las aplicaciones bajo su responsabilidad
6. Diseñar, Analizar, Probar, Implementar y dar seguimiento de los requerimientos relacionados al servicio de telefonia celular
7. Capacltar usuarios en las opciones nuevas de los requerimientos implementados
8. Generar de reportes e informes a solicitud
9. Estar disponible en un horario 7x24 para atender problemas de las aplicaciones bajo su
responsabilidad de forma local o remota
10. Crear promociones de prepago
11. Cumplir con todos los controles SOX relacionados a su trabajo
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