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Nombre de la plaza
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Ejecutivo de centro de servicio La Paz
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Datos de la empresa
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Nombre de la empresa:
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tigo
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Ubicación:
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El Salvador
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Website:
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http://www.tigo.com.sv
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Descripción de la empresa:
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Empresa multinacional
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Detalle de la oferta
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Cargo solicitado:
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Ejecutiv@ de Servicio al Cliente
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Puestos vacantes:
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10
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Género:
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Indiferente
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Edad:
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20/28
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Residencia del postulante:
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El Salvador
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Requerimientos de la plaza:
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Experiencia como:
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Ejecutiv@ de Servicio al Cliente
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Idiomas:
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Inglés
Escrito:
Avanzado
Leido:
Avanzado
Hablado:
Avanzado
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Estudios superiores:
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Cualquier Area de Estudios
Estudiante Universitario (3er Año)
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Vehículo
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Indiferente
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Lugar para desempeñar el cargo
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País:
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El Salvador
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Departamento:
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La Paz
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Descripción:
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1.Proporcionar una excelente atención y asesoramiento sobre todos los servicios brindados por la empresa a los clientes que visitan nuestros Centros de Servicio.
2. Consultar de saldos y los ciclos de facturación.
3. Actualización de información general acerca de los clientes: dirección, etc
4. Cambio de planes.
5. Bloqueo de líneas de celular por pérdida o robo.
6. Seguimiento de los pagos no registrados.
7. Activación de líneas en estado incorrecto.
8. Convertir y comparar series.
9. Realizar actividades de telemercadeo.
10. Elaborar informe facturas no emitidas.
11. Resolver los problemas acerca de líneas de crédito, facturación fijo, sms.
12. Proporcionar los números de prepago a los distribuidores para comparación de códigos.
13. Asesorar y dar seguimiento a los asuntos AMIGONET.
14. Asesorar y dar seguimiento a los asuntos enlaces dedicados (asignación especial).
15. Identificar y alertar sobre los problemas o consultas periódicas.
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